智慧用電云平臺項目實施方案二十三：技術培訓
安科瑞 鮑靜君
江蘇安科瑞電器制造有限公司
培訓是幫助用戶了解掌握整個隱患監(jiān)管服務平臺中所使用的前端監(jiān)測設備和服務平臺的特點，有利于用戶日后對整個系統(tǒng)進行維護和管理工作。
我司承諾在項目終驗前，針對有關管理人員、電工人員、安保人員及系統(tǒng)操作人員進行對系統(tǒng)的全面的系統(tǒng)的培訓。
我司承諾將派有相應專業(yè)的實際工作和教學經(jīng)驗的*培訓教師、現(xiàn)場項目經(jīng)理以及相應的輔導人員來完成所有培訓，編寫并提供教材。
1)培訓目標
● 通過培訓，主要實現(xiàn)以下培訓目標：
● 培訓用戶方的寶安區(qū)各社區(qū)日常運營維護及管理人員、工業(yè)園區(qū)、出租屋安全責任人、三小場所設備信息管理人員進行對系統(tǒng)的全面的系統(tǒng)的培訓使其掌握日常運行和維護系統(tǒng)的技能， 包括故障排除、數(shù)據(jù)備份和恢復、尋求供應商支持等。
● 培訓用戶方的系統(tǒng)運行管理人員及系統(tǒng)使用人員，確保終用戶對總體流程理解，掌握系統(tǒng)的使用方法，終用戶正常使用系統(tǒng)。
● 確保能熟練的操作系統(tǒng)，迅速準確的判斷系統(tǒng)的報警與故障。
● 能方便靈活的使用平臺，查看各類數(shù)據(jù)。
● 為用戶方提供有效的、全面的和標準的文檔，為系統(tǒng)后續(xù)的穩(wěn)定應用提供保障。
2)培訓對象
培訓對象包括寶安區(qū)各社區(qū)日常運營維護及管理人員、工業(yè)園區(qū)、出租屋安全責任人、三小場所設備信息管理人員，本培訓其特點為：
a.全部培訓課程都是針對具體項目系統(tǒng)而編寫。
b.整個培訓課程是分開多個模塊，分布在整個工程的不同時間，容用戶有關人員吸收到多有關資料。
c.保證相關人員有足夠的現(xiàn)場工作訓練。
d.培訓時間安根據(jù)用戶要求和實際情況予以安排。
e.培訓地點由采購方定，一般由我司派遣技術人員前往用戶單位所在地進行。
3)培訓內容
包括規(guī)范的培訓課程和特制的培訓課程，前者一般由經(jīng)驗豐富的專家制訂，并不斷地進行更新和優(yōu)化，后者需要根據(jù)用戶的特殊情況與要求，定制安排特殊的培訓計劃與內容：
a.系統(tǒng)架構的培訓：調試中的培訓，要求客戶工程代表跟隨調試，從而熟悉整個系統(tǒng)架構、調試過程及在操作過程中的注意事項。
b.平臺的全面培訓：現(xiàn)場調試完成后，針對具體工程的有關文件和圖紙等資料，為貴方操作員提供現(xiàn)場培訓，學習平臺操作技術，達到熟練操作;掌握各種故障報警、事故報警的處理方法;掌握平臺中系統(tǒng)設備或裝置信息的查詢方式;掌握平臺軟件參數(shù)修改配置，分析處理以及系統(tǒng)通訊。為管理員提供平臺各種高級管理功能的使用，權限劃分、對圖表的分析處理等。
c.一般故障排查的培訓：系統(tǒng)驗收后，本公司會安排電氣工程師對貴方的相關人員進行一般的故障和監(jiān)測出來的電氣隱患的排查方法培訓。
4)培訓方式
我司針對整個系統(tǒng)的使用及故障排除，采用現(xiàn)場培訓、遠程培訓兩種方式相結合的培訓組合。培訓開始之前，我司將提出培訓計劃，編寫培訓教材，由用戶確認后實施培訓。我司負責使接受培訓的人員達到能正確操作的上崗資格。
● 現(xiàn)場培訓
我司為用戶提供現(xiàn)場培訓服務，目的是使采購方的專業(yè)技術及維護人員對整個系統(tǒng)的構成有一個全面的了解。
● 遠程培訓
我司為用戶提供遠程培訓服務，用戶只需要提供網(wǎng)絡即可，我們有專業(yè)工程師提供全面系統(tǒng)的講解，使用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。
5)培訓團隊
為了達到培訓的目的，我司將派遣項目組的管理人員和我司*的培訓師等共同組成培訓團隊，為用戶提供的培訓，確保用戶能熟練掌握系統(tǒng)的各項操作。我司承諾培訓團隊成員都具有豐富的項目管理及電氣專業(yè)經(jīng)驗，同時具有專業(yè)的技能培訓經(jīng)驗，善于根據(jù)不同的培訓人員采取不同的培訓方式和技巧，能很好的保證受訓者掌握預期的技能。
6)后期培訓
介于在系統(tǒng)實際使用期間，由于人員調動、調整等原因造用戶維護人員(系統(tǒng)操作人員) 變動，為確保系統(tǒng)正常使用，我司承諾在質量保證期內將每月提供定期技術培訓，培訓課程、課時及人員數(shù)量均按照*次培訓內容執(zhí)行。
智慧用電云平臺項目實施方案四：建設標準規(guī)范及項目周期
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智慧用電云平臺項目實施方案十九：工程安裝質量規(guī)范要求
智慧用電云平臺項目實施方案二十：施工其他要求及現(xiàn)場環(huán)境文明施工規(guī)范
