二、運(yùn)費(fèi)說(shuō)明：

濟(jì)南市專車送貨，其他城市物流發(fā)貨，可根據(jù)客戶要求選擇物流公司或?qū)＞€，根據(jù)地點(diǎn)不同，國(guó)內(nèi)物流一般為2-7天到貨，全國(guó)送貨上門(mén)。

三、包裝說(shuō)明：

因?yàn)闄C(jī)器體積較大，如發(fā)貨客戶沒(méi)有具體要求，默認(rèn)出廠發(fā)貨包裝為多層氣泡膜+纏繞膜+PET塑鋼帶包裝（如需選用其他包裝方式，請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明?。?/span>

四、付款說(shuō)明：

訂貨需預(yù)付40%貨款，發(fā)貨前全款結(jié)清。

五、售后服務(wù)承諾：

（1）整機(jī)保修一年，終身維護(hù)。

（2）工作日內(nèi)提供安裝調(diào)試及其他維修，維護(hù)技術(shù)支持。

六、售后服務(wù)說(shuō)明

（1）標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)

報(bào)修方便：在工作時(shí)間內(nèi)專線5天×8小時(shí)電話支持：保證客戶報(bào)修順暢。

服務(wù)方式：除電話可以解決的維護(hù)問(wèn)題外，均提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時(shí)（8:30～17:00）

電話咨詢服務(wù)時(shí)間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時(shí)（8:30～17:00）

修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)：故障排除后，保證機(jī)器能正常運(yùn)行；在承諾的服務(wù)范圍內(nèi)的包裝均可以正常使用。

備件標(biāo)準(zhǔn)：濟(jì)南立揚(yáng)承諾臨時(shí)更換的全部備件均為原廠使用的標(biāo)準(zhǔn)備件。（超出保修期需支付相應(yīng)費(fèi)用）

（2）特殊緊急事件處理措施：

緊急情況分析：緊急情況出現(xiàn)時(shí)，會(huì)先由工程技術(shù)人員與客戶提供技術(shù)分析，并制定相關(guān)解決方案，做到事情心中有數(shù)。

預(yù)先通知：客戶在機(jī)械出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知售后服務(wù)人員，方便做好人員安排和故障分析，及時(shí)正確的配備相應(yīng)配件。

及時(shí)響應(yīng)：對(duì)客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，速度排除故障，保證客戶工作正常進(jìn)行。