◆集團(tuán)組網(wǎng)：支持集團(tuán)公司跨區(qū)域組網(wǎng)、短號(hào)互撥，享受資費(fèi)優(yōu)惠

◆視頻通信：手機(jī)、電腦都可與視頻話機(jī)進(jìn)行視頻通信

◆呼叫中心：直接與客戶交流的綜合語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理途經(jīng)

◆回訪系統(tǒng)：支持對(duì)服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度回訪功能

◆錄音系統(tǒng)：內(nèi)置式錄音系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)通話的實(shí)時(shí)錄音

◆彩鈴系統(tǒng)：可設(shè)置個(gè)性化音樂(lè)、企業(yè)宣傳詞、提升企業(yè)統(tǒng)一形象

◆導(dǎo)航系統(tǒng)：自定義多級(jí)菜單式語(yǔ)音導(dǎo)航提示

◆信息話機(jī)：可在話機(jī)上查詢某一號(hào)碼的信息，顯示來(lái)電號(hào)碼和所呼號(hào)碼的信息

◆等待音源：可任意設(shè)置用戶喜歡的音樂(lè)或彩鈴作為被保留或轉(zhuǎn)接時(shí)的等待音

◆用戶連選：兩個(gè)以上分機(jī)使用同一個(gè)號(hào)碼，能夠保證多個(gè)來(lái)話同時(shí)呼叫該號(hào)碼，適用于酒店總臺(tái)、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心

◆改號(hào)通知：語(yǔ)音提示來(lái)電者所呼號(hào)碼已變更，并告知新號(hào)碼，同時(shí)將通話接通，有效的解決企業(yè)因?qū)ν鈴V告投入中的號(hào)碼公布，因換新號(hào)碼而失去業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)

◆手機(jī)伴侶：支持一部分機(jī)和一個(gè)外線用戶號(hào)碼綁定

◆一機(jī)多號(hào)：一部分機(jī)可同時(shí)設(shè)置三個(gè)號(hào)碼，任意號(hào)碼均可正常呼入

◆呼叫轉(zhuǎn)移：可將客戶呼叫轉(zhuǎn)移到移動(dòng)手機(jī)

◆呼叫限制：提供32個(gè)分機(jī)等級(jí)實(shí)現(xiàn)自由靈活定義分機(jī)的呼叫權(quán)限

◆內(nèi)線限撥：提供256組分機(jī)組號(hào)，實(shí)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器多個(gè)公司同時(shí)使用

◆呼叫保持：分機(jī)可實(shí)現(xiàn)與不同的分機(jī)輪流通話。

◆呼叫保留：可將通話保留后掛機(jī)再呼叫或接聽(tīng)其他的電話，結(jié)束后將保留的通話提取

◆呼叫等待：分機(jī)忙，外線或內(nèi)線呼叫此分機(jī)，主叫語(yǔ)音聽(tīng)提示音等待

◆呼叫保護(hù)：避免分機(jī)用戶在通話期間被強(qiáng)插、、，以保證重要通話不受干擾

◆通話：系統(tǒng)可對(duì)通話時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，滿足用戶對(duì)通話的各種要求，通話時(shí)間到，系統(tǒng)自動(dòng)拆線

◆三方通話：可與內(nèi)線或外線電話通過(guò)話機(jī)操作實(shí)現(xiàn)16組三方同時(shí)通話(為32方)

◆多方會(huì)議：可同時(shí)召集2組32方內(nèi)外線全雙工電話會(huì)議

◆免打擾： 設(shè)置免打擾后，呼出正常，但該用戶聽(tīng)忙音提示，并可避免強(qiáng)插、干擾

◆叫醒服務(wù)：多次重復(fù)叫醒，靈活的報(bào)時(shí)語(yǔ)音，支持中英文雙語(yǔ)言撥報(bào)語(yǔ)音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應(yīng)用在星級(jí)酒店及賓館等場(chǎng)合

◆通話記錄：記錄用戶所有呼入、呼出，包括任何應(yīng)答和無(wú)應(yīng)答的內(nèi)部和外部的電話，允許用戶瀏覽和直接回復(fù)/重?fù)?/span>

◆強(qiáng)插/功能：為保證重要電話的接入，可對(duì)當(dāng)前正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插/

◆賬號(hào)功能：分配分機(jī)賬號(hào)，分機(jī)電話時(shí)需先輸入賬號(hào)密碼，防止他人盜打

◆分機(jī)帳號(hào)漫游：用戶利用帳號(hào)和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上外線，話費(fèi)會(huì)如實(shí)地記載到個(gè)人帳號(hào)上，任一固定電話都可實(shí)現(xiàn)漫游

◆作息鎖定：可設(shè)置多個(gè)時(shí)間段內(nèi)限制分機(jī)的呼入呼出

◆長(zhǎng)途密碼鎖定功能：防止他人盜打長(zhǎng)途，長(zhǎng)途時(shí)需要輸入長(zhǎng)途電話開(kāi)啟密碼

◆自錄語(yǔ)音：用戶可根據(jù)自身要求分別錄制中繼提示語(yǔ)音，最多可錄制16段

◆日服/夜服功能：提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機(jī)等級(jí)、中繼呼入權(quán)、呼入等待

◆網(wǎng)管系統(tǒng)：具有狀態(tài)和性能管理、配置和安全管理、服務(wù)管理和策略管理等管理功能
◆主控電源支持主熱備份

企業(yè)IMS接入多業(yè)務(wù)應(yīng)用

方案說(shuō)明

輕松實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)PSTN和IMS的無(wú)縫融合接入。異地分公司、辦事處可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)靈活接入此系統(tǒng)，因此總公司與分公司之
間就沒(méi)有了長(zhǎng)途的概念，消除了各分公司間聯(lián)系的長(zhǎng)途費(fèi)用，大幅降低企業(yè)的通訊成本，使通信和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。
本系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的特色功能，簡(jiǎn)單描述如下：

• 智能話務(wù)員功能：多路多層次交互式語(yǔ)音導(dǎo)航提示，給企業(yè)建立文明而又高雅的階梯式語(yǔ)音門(mén)戶

• 視頻彩畫(huà)、彩鈴功能：自動(dòng)給客戶播放企業(yè)特色新聞，使用戶更加深入的了解企業(yè)

• 會(huì)議功能：輕松解決企業(yè)與辦事處、分公司之間異地面對(duì)面的電話會(huì)議，全面提高辦事效率

• 語(yǔ)音信箱功能：可通過(guò)電話終端、等多途徑獲取客戶的留言

• 軟座席功能：來(lái)電時(shí)桌面自動(dòng)彈屏，顯示來(lái)電號(hào)碼、姓名、號(hào)等各種詳細(xì)信息

IP-PBX接入政府應(yīng)用

方案說(shuō)明

原有政府PSTN網(wǎng)絡(luò)保持不變，政府內(nèi)部都通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話，特點(diǎn)如下：

• 各級(jí)政府部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)通話和傳真的“免費(fèi)”

• 加強(qiáng)政府各級(jí)部門(mén)之間的溝通，部署簡(jiǎn)單靈活，拓展性強(qiáng)

• 保持原有PSTN網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行IP改造，并能自動(dòng)的在原有PSTN網(wǎng)絡(luò)與IP網(wǎng)絡(luò)的智能切換

• 所有IP設(shè)備都可以不同權(quán)限通過(guò)Web方式進(jìn)行集中的配置、管理和維護(hù)

• 局域網(wǎng)內(nèi)部任一PC安裝維護(hù)軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)配置

• 終端設(shè)備支持在線平滑升級(jí)

IMS接入接入小區(qū)應(yīng)用方案

方案說(shuō)明

• 語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在同一臺(tái)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)，降低了成本，節(jié)省了小區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，改善了小區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音雙重網(wǎng)絡(luò)維護(hù)困難的局面

• 提供IP終端電話租賃或軟終端放號(hào)等功能，為小區(qū)內(nèi)部提供免費(fèi)通信服務(wù)

• 使用方便、維護(hù)簡(jiǎn)單，終端設(shè)備支持在線平滑升級(jí)

呼叫中心應(yīng)用

方案說(shuō)明

靈活方便組建適用的呼叫中心平臺(tái)，提高客戶滿意度

• IVR功能：內(nèi)置IVR系統(tǒng)，完成自動(dòng)交互式語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)

• ACD功能：支持多個(gè)ACD組，可循環(huán)振鈴、共振等多種呼入分配方式

• 排隊(duì)功能：先出原則進(jìn)行呼叫排隊(duì)，使客戶可以耐心等待，避免客戶流失

• 坐席功能：通話記錄，點(diǎn)擊撥號(hào)，來(lái)電彈屏功能

• 遠(yuǎn)程坐席：支持遠(yuǎn)程IP接入的坐席功能，實(shí)現(xiàn)異地組網(wǎng)

• 錄音管理：自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，識(shí)別來(lái)電者的身份

• 系統(tǒng)可根據(jù)來(lái)電自動(dòng)屏蔽騷擾電話：如果來(lái)電號(hào)碼為黑名單中的號(hào)碼，則系統(tǒng)不摘機(jī)，外線聽(tīng)到的是無(wú)人接聽(tīng)的聲音

接入酒店應(yīng)用方案

方案說(shuō)明

此系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)的酒店管理系統(tǒng)（PMS）接口，可配合SOC酒店管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)酒店客房、餐飲、前臺(tái)等各種服務(wù)一
體化管理。

• 酒店語(yǔ)音通信：涵括客房，辦公等區(qū)域，分機(jī)滿足不等位號(hào)長(zhǎng)，可設(shè)定不同的等級(jí)

• 所有客房來(lái)電均可在大屏幕ISDN話機(jī)上清楚看到客人的各種入住信息（姓名、性別、地址等）

• 針對(duì)商務(wù)客戶、內(nèi)駐機(jī)構(gòu)，由IP-PBX融合平臺(tái)提供會(huì)議室資源，實(shí)現(xiàn)會(huì)議系統(tǒng)的全部功能

• 與PMS進(jìn)行信息交互，使IP-PBX系統(tǒng)與酒店原有系統(tǒng)融合，同時(shí)可以對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行平滑升級(jí)，保證酒店的投資。提供IP終端租賃或使用軟電話方式，為這些機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)通信服務(wù)，同時(shí)在IP-PBX融合平臺(tái)的支持下，客人可以享受會(huì)議、視頻、語(yǔ)音信箱等特殊服務(wù)

• 200萬(wàn)條獨(dú)立計(jì)費(fèi)功能：詳細(xì)的通話信息，按照前臺(tái)管理系統(tǒng)要求進(jìn)行轉(zhuǎn)換傳送

• 系統(tǒng)內(nèi)置語(yǔ)音信箱：提供留言提醒，多種簡(jiǎn)易途徑獲取留言

VOIP組網(wǎng)應(yīng)用方案

Ims接入方案說(shuō)明

有IP網(wǎng)絡(luò)接入的地方，不管是VPN專網(wǎng)還是因特網(wǎng)，都可以多種方式組建Vo系統(tǒng)，相互間免費(fèi)通話。

• 基于IP網(wǎng)絡(luò)多種接入方式： 分支機(jī)構(gòu)各自部署IP-PBX平臺(tái)，通過(guò)SIP中繼組網(wǎng)；IAD遠(yuǎn)程接入到總部服務(wù)器；SIP話機(jī)、Sphone遠(yuǎn)程注冊(cè)到總部服務(wù)器

• 出入中繼共享，統(tǒng)一企業(yè)號(hào)碼

• 全網(wǎng)電話統(tǒng)一編號(hào)，短號(hào)直撥，免費(fèi)通話

• 全網(wǎng)系統(tǒng)通信錄智能同步，所有分機(jī)自動(dòng)獲取

• 異地分機(jī)、軟件 終端享受總部分機(jī)相同業(yè)務(wù)功能